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物业“衙门”

城南夜话
1998-07-22 来源:生活时报 孙焕英 我有话说

当今许多人故弄玄虚、将通俗的词儿深奥化。比如,动画改称为卡通。本来是社区服务、社会保障之类,却要起个名字叫物业、且后面还要加上管理。

其实,光是变个词儿以显示其有文化,那也无妨。倘若将为人民服务的性质也随之改变了,那就要麻烦。

物业衙门化,正是如此。

第一、机构雍肿。新兴的物业,看来也染上了这个顽症。什么科呀室呀,麻雀虽小,五脏俱全。人们闲着没事干,便来了邪门:管理机构搞经商、保安人员卖饮料,反正自己的院里是独立王国,税务、工商针插不进。如今,他们是一手拿着被管理人员的管理费,一手又拿着自己闲余人员的创收费。这倒好,不存在下岗的忧愁。

第二、乱收费。“此院我负责,此门我来开,若要探亲来,留下买路财”,已成为某些物业的土规章。物业物业,究竟有哪些业可务,哪些又需要收费,谁能说得准?

第三、“脸难看,事难办”。这原是老百姓给衙门作风的形象写照。如今,一些物业也收钱积极,服务消极。八小时上班,下班后人去楼空,根本忘记全天候服务的宗旨。碰上节假日,任你居民厕所里泛屎汤子,也活该没人管你。

物业是个新兴事物,虽然并非所有物业管理部门都是“衙门”习气,但一些“害群之马”的行径也令人担忧。

倘照此发展下去,物业的前景恐怕就会不大妙了。现在不好好工作,将来难免就要好好找工作——物业变失业。

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